当当网乌龙门

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原价45元的洁面乳只要0.1元!2011年12月18日晚10时,当当网上这款超低价的洁面乳引来网友“疯抢”。但19日上午,许多网友的订单被取消,理由是“全面缺货”。“一元的阿迪达斯鞋”、“110元的三星手机”、“50元高档图书”……加上此次的洗面奶事件,当当网今年连续出现“乌龙门”。
中文名
当当网乌龙门
对    象
洗面奶事件
对    应
乌龙门
时    间
2011年12月18日

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当当网乌龙门缘起

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只要1毛钱,900份洁面乳引3万人下单
只要1毛钱,900份洁面乳引3万人下单
一下不难发现,当当网今年以来已经出现过三次“乌龙”事件:错将阿迪达斯鞋标价1元,三星手机错标110元,原价1800元的图书被错挂成50元。徐涛律师就说,错价门事件让当当网等电商遭遇了严重的信誉危机,如果不采取相关补救措施,将会带来非常恶劣的影响。
电子商务网站自摆乌龙的事件其实屡有发生,处理方式也不尽相同。2008年,联想在美国网站上将1700美元的电脑标成264美元,随后取消订单;2008年9月,卓越亚马逊将价值2261.54美元的52英寸夏普液晶电视标为38.45美元,掀起抢购风潮,美国亚马逊在删除错误页面后,此事也渐渐没有了下文;2010年初,卓越网“25元门”和“硬盘门”事件最后也是不了了之。
我国有4亿网民,网购人群快速增长。以淘宝网为例,2010年淘宝网平均每分钟出售4.8万件商品,最多时每天6000万人次访问,单日交易额峰值达到19.5亿元。但是网购方面的立法却明显跟不上网购行业发展的快速步伐。
我国目前没有有关网络购物的法律规范,消费者维权时常遭遇无法可依的尴尬。而一些商家也经常利用法律法规的漏洞,制定霸王条款,侵犯消费者权益。

当当网乌龙门应对

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长沙电子商务协会秘书长王英平认为,针对网友投诉的热点,现在急需出台有关网购中的商品质量、物流配送、交易诚信度等方面的法律法规。
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